PLG SaaS Oprichterstrategie

We hebben zes maanden besteed aan het optimaliseren van de verkeerde activatiemetriek. Ons "aha-moment" was niet wat we dachten. Wat we aanvankelijk bijhielden: - Gebruikers die de onboarding hebben afgerond (83% deed dit) - Gebruikers die hun eerste project hebben gemaakt (71% voltooiing) - Gebruikers die een teamgenoot uitnodigden (slechts 22%) We waren geobsedeerd door dat uitnodigingspercentage van 22%. Ingebouwde functies om uitnodigingen aan te moedigen. Prompts, incentives, e-mails toegevoegd. Niets bewoog de naald. Daarna doken we in de cohortretentie: Gebruikers die de onboarding voltooiden maar verder niets: 8% werd betalende klant Gebruikers die een project aanmaakten: 31% converteerde Gebruikers die teamgenoten uitnodigden: 47% beklaagde MAAR... Gebruikers die hun eerste output publiceerden (slechts 34% deed dit): 73% schakelde over naar betaald. Het echte activatiemoment was het creëren van iets waardevols om extern te delen. Geen teamgenoten uitnodigen. Installatie wordt niet afgerond. Wat we hebben veranderd: - Onboarding richt zich nu volledig op het bereiken van de eerste gepubliceerde output - We hebben 4 opzetstappen verwijderd die dit moment vertraagden - De tijd tot eerste publicatie daalde van 47 minuten naar 11 minuten - 30-daagse conversie steeg van 23% naar 41% De les: Je activatie-metriek moet langetermijnbehoud voorspellen, niet alleen als een prestatie aanvoelen. Welke activatiemaatstaf drijft jouw product? Is het de juiste?